10/1 C-Club 我的新聞人生__在田野與學術中前行

耳熟能詳的節目《一步一腳印 發現新台灣》，長年以報導社會上小人物故事為特色，展現台灣的多元面貌。節目曾榮獲金鐘獎教育文化節目獎，以及最佳文教節目主持人獎的肯定，是許多家庭的共同回憶。而過去擔任主持人的詹怡宜，在新聞領域所投入的真誠、專業態度，也讓觀眾對新聞報導與社會的認識，投入更多關注。

詹怡宜是前TVBS新聞部副總經理，從業界轉往學界，於台大新聞所任教，繼續深耕新聞領域，無論是在學術或實踐，她都搭建著屬於自己的舞台，用著不同方式，持續扮演大眾與媒體間的重要一角。 這一回，她將與同學們分享她在業界與學界的經驗，一同來聽聽屬於她的新聞人生吧！

👤講者：詹怡宜，台大新聞所副教授、前TVBS新聞部副總經理

📅日期：10/1（三） 時間：14:00~16:00

📍地點：社科院R227

✯ 當日演講文字紀錄 ✯

紀錄：戴巧涵、陳萱樺

現任台大新聞所副教授、前TVBS新聞部副總經理的詹怡宜分享自己從事新聞實務工作30多年的豐富經驗，從中國時報國際新聞的外電編譯，到 TVBS電子媒體的開台元老，詹怡宜除了學習透過不同媒介與閱聽眾溝通，亦談到公司管理職的重擔曾使她苦惱好一陣子。

台大政治系出身的詹怡宜，在學生時期就懷抱著當學者的夢想，但發現論文多深埋在學校圖書館內，一般的觀眾難以近用，主動觀看的人也少，直到進入中國時報擔任外電編譯一職，才發現原來自己寫的東西有人會看，讓她感到驚訝，但也同時十分感動與開心。詹怡宜回憶，早年擔任外電編譯時，仍是手拿字典逐字翻譯的年代，彼時菸害防制法尚未通過，辦公室裡仍瀰漫著菸味，新聞工作多半仰賴人工完成，除了跑現場用筆記抄寫，還得前往中央圖書館翻找報紙列印，隨著媒體科技變遷，新聞產製方式與傳播媒介也不斷轉型，她逐漸意識到電子媒體在資訊傳遞上的影響力。

詹怡宜過去曾認為一支筆能改變世界，但在實際投入電子媒體工作後，發現電視新聞透過畫面與聲音能夠有效營造氛圍，她才感受到這種媒介的迷人之處——它在每一位觀眾的家中，都扮演著不可忽視的角色。

從內向與冒牌者心態，到把故事說進觀眾心裡

《一步一腳印 發現新台灣》是許多觀眾認識詹怡宜的經典節目，以小人物不平凡的故事打下名聲，在場學生多數都表示自己收看過該節目。不過詹怡宜回想剛進入新聞工作場域時，受到自己天生內向性格影響，難以開口和受訪者打交道，甚至飽受「冒牌者頂替症候群」所苦，坐上主播台背後的擔憂卻是「觀眾會不會不喜歡我？」，詹怡宜懷疑自己能否作好這份工作，台內前輩張雅琴已跳槽到民視，作為「二軍」的詹怡宜只好硬著頭皮上陣，但收視率明顯有落差，只好穿上特殊服裝吸睛，詹怡宜笑說這當然不是長久之計，也坦言自己說故事的技巧仍有不足，低迷的收視率使她備感壓力。

（補充說明：冒牌者頂替症候群（Impostor Syndrome）指的是一個人即使已經取得客觀成就，仍持續懷疑自己的能力，認為成功只是運氣好、他人高估或偶然得來，並害怕有一天會被揭穿其實「自己不夠格」的心理狀態。這種感受常出現在學業表現優秀、職場成就突出或進入新角色的人身上，使人難以真正認可自己的努力與成果。）

詹怡宜提到不僅要面對主播崗位的高壓，同時也需要承擔當主管的重任，自小就希望當「隱形人」的詹怡宜，回想小時候當班長時，沒有勇氣面對同學、發號司令，只好私下拜託另一位同學協助喊口號，時間久了，老師和同學們都忘記班長才是詹怡宜。詹怡宜說，未想過自己會坐上主管位置， 「每天走進新聞部都覺得自己做不到，覺得別人每天看我笑話」，光鮮亮麗的主播光環背後，詹怡宜也曾迷失在自我懷疑之中。

離開主播台，走進人群之後，她重新找到說故事的初心

面對難以突破的收視率與職涯瓶頸，老闆建議詹怡宜轉換跑道改做專題報導，實際走入民間後才發現，自己真正想做的是透過最簡單的方式說故事。詹怡宜多次強調，新聞媒體不斷追求如何滿足閱聽眾，起初誤會民眾喜愛觀看腥羶色內容，直到製作《一步一腳印 發現新台灣》時才驚覺，收視的關鍵在於突破逆境的感人故事。詹怡宜深感電子媒體以影像與聲音記錄的魅力，受訪者最原始的口音、表情與反應等是文字難以表達，讓她體悟到做新聞是很有意義的。

保持初心，不忘出發時的那份好奇與責任

深根新聞媒體多年的詹怡宜曾擔心犯錯會有炎上問題，但後來才發現新聞工作出錯是非常稀鬆平常，「記者是一個不斷學習的工作，每天都在學習」，她說，記者是一個不須繳學費卻能持續學習新事物的機會，更說這讓人生經驗如同男生談當兵般精彩。詹怡宜也以「不要因為路走得太遠，就忘記為什麼出發」勉勵在場傳播系同學進入新聞業，強調大眾媒體在重要時刻能凝聚人們的情感，肩負著穩定民心的責任。

✯ 問答Q&A ✯

Q1｜AI 會不會取代記者？我們還有什麼不可被複製的價值？

A：AI 可以幫助我們提升效率、快速的整理資訊，但AI缺乏創造力，並且它不會替你去現場、也不會在還沒有標準答案時冒出那個「第一個問題」。記者最核心的價值，就是做「第一個發現者」：把未被發現的東西帶給觀眾，後續才能利用AI、攝影技術等工具把故事講完整。

Q2｜新聞與平台之爭：你怎麼看「新聞有價」、跟 Google 爭取分潤？

A：內容是新聞業者投入生產的，但平台直接上架、變現，新聞端的生存環境確實艱難；政府應該主動談判，只是執行上會很辛苦。

Q3｜我們學生的考量是，以後當記者真正能做自己喜歡的新聞嗎？我們進入新聞場域後可以用什麼心態面對？

A：業界都說跑daily的政治新聞很困難，我在想為什麼大家都不跑？大家都聽說一步一腳印這種深度報導很好，想跳過這個過程，但其實這可以讓我們學習感受到社會脈動時很直接的，社會、警政、 司法就是要去經歷過，他甚至把一步一腳印更貼近這個社會，我認為跑線記者很耗體力，自由度也較低，但我還是鼓勵大家一定要經歷這段。

Q4｜主播／記者要不要經營個人社群？可不可以接商業合作？

A：媒體的典範轉移，過去大眾媒體是不建議有自己的意見，TVBS不主張經營自己的社群，認為主播就認真播新聞就好，但現在是分眾時代，我認為很難不讓主播表達自己的意見，新聞沒有絕對客觀，它沒有真空環境，對於這部分我不會說不行，但要拿捏。但我們沒有置入，這是我們跟觀眾的信任，一步一腳印是我們的品牌，收視率好了，突破技術就不用擔心還要置入。

Q5｜故事是自己找上門還是主動去找？

Ａ：一開始一直找，但漸漸在採訪的時候，有人會推薦，我也會在報紙上找，這故事適合用影像呈現嗎？其實故事很多，他們不會跑來說自己要成為故事，這種就要小心他的目的，有時候採訪的時候跟隔壁麵攤老闆聊一聊就有故事了。「人 × 逆境 × 翻轉」觀眾喜歡故事、感動，突破逆境的過程就是最精彩的故事。